Technicien / Technicienne informatique
Emploi Plasturgie - Plastique - Composite
Nouvion-en-Thiérache, 25, Aisne, Bourgogne-Franche-Comté
La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche, pour l'un de ses clients, un technicien informatique (H/F) en alternance sur le secteur du Nouvion-en-Thiérache. Rattaché(e) au responsable du service D&T, vos principales objectifs seront les suivants : - Maximiser la valeur des investissements informatiques en cours d'exploitation ou à venir pour l'entreprise. - Offrir un support qualifié, centré sur l'utilisateur en cherchant la facilitation et intégration des processus de l'entreprise par des offres de services de l'IT. - Travailler activement sur les demandes d'utilisateur suivant le standard ITIL et être le premier point de contact de l'informatique. (Single point of contact) - Résoudre les incidents, accomplir les demandes de service et suivre les évènements et problèmes. - Être l'interface pour des autres activités comme les demandes et suivies de changements (CR), les contrats de maintenance hardware et software et le suivi des licences. - Participer activement à des projets informatiques locaux, régionaux ou globaux. - Assurer l'installation, la mise en œuvre, l'administration et l'exploitation des nouveaux équipements informatiques en suivant et[...]